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Garanties et assurances de nos colonies de vacances

Toutes nos colonies de vacances bénéficient de garanties clairement définies : agréments Jeunesse et Sports, assurance MAIF, agrément PMI, commission de sécurité.


Confier son enfant à une colonie de vacances est une décision importante. En tant qu’association loi 1901 à but non lucratif, engagée depuis plus de 30 ans dans l’organisation de séjours pour enfants et adolescents, ALTIA – Club Aladin place la sécurité physique, morale et affective des jeunes au cœur de son projet éducatif.

 

Sur cette page, vous retrouvez de manière structurée nos garanties légales, nos assurances, l’organisation de l’encadrement, nos procédures en cas d'accident ou de situation exeptionelle afin de pouvoir inscrire votre enfant en toute connaissance du cadre.

 

Quelles garanties légales pour nos colonies de vacances ?

 

Agréments Jeunesse et Sports et contrôles de sécurité

 

Tous nos séjours sont déclarés auprès des services de la Jeunesse et des Sports et bénéficient des agréments nécessaires pour accueillir des mineurs en centres de vacances. Nos centres respectent les normes sanitaires et de sécurité en vigueur et sont contrôlés régulièrement par les services départementaux compétents.

 

Avant d’être retenus, nos centres sont choisis pour leur qualité d’accueil, leur confort et leur adaptation aux projets de séjour (mer, montagne, nature, sport, etc.), mais aussi pour la richesse de leur environnement naturel et culturel.

 

Chaque structure a reçu un avis favorable de la Commission départementale de sécurité, garantissant notamment la conformité des installations (hébergement, restauration, espaces d’activités). Des visites de centres sont menées par l’équipe de direction de l’association en plus des inspections officielles, afin de vérifier en continu la qualité des séjours et le respect de nos engagements. 

 

 

Immatriculation Atout France et garantie financière

 

ALTIA – Club Aladin est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours auprès d’Atout France (IM012140002).

Cette immatriculation est une obligation légale pour les organisateurs de séjours et s’accompagne d’une garantie financière : elle protège les familles en sécurisant les sommes versées en cas de défaillance de l’organisateur et permet, si nécessaire, d’assurer le rapatriement des participants.

 

Les conditions d’annulation, de modification de séjour et de remboursement sont précisées dans nos conditions d'inscriptions et s’appuient sur le Code du tourisme (articles R211, extraits reproduits dans notre brochure et nos documents contractuels).

 

Assurance et couverture de base

 

Club Aladin bénéficie d’un contrat d’assurance souscrit auprès de la MAIF, qui couvre les participants pour :

  • La responsabilité civile (dommages causés à des tiers dans le cadre du séjour),

  • Les accidents corporels survenus pendant les activités organisées,

  • Le rapatriement sanitaire d’urgence si la situation le nécessite.

 

Cette assurance fait partie intégrante du prix du séjour : chaque enfant inscrit à l’une de nos colonies de vacances est automatiquement couvert dans le cadre de cette police d’assurance, sans démarche supplémentaire de votre part.

 

Une assurance adaptée pour votre enfant en colonie de vacances

 

Ce que couvre l’assurance pendant le séjour (responsabilité civile, accidents, rapatriement)

 

Pendant la colonie de vacances, votre enfant bénéficie d’une assurance spécifique liée au séjour. Elle intervient principalement dans trois situations :

  • Responsabilité civile : si votre enfant cause un dommage à un autre participant ou à un tiers dans le cadre d’une activité encadrée, l’assurance du séjour peut intervenir selon les termes du contrat.

  • Accidents corporels : en cas de chute, blessure ou accident survenu pendant une activité ou un temps organisé, une garantie accidents corporels est prévue.

  • Rapatriement sanitaire : si l’état de santé de l’enfant nécessite un transfert médicalisé ou un retour anticipé, une garantie de rapatriement sanitaire d’urgence est incluse.

 

Ces garanties complètent la protection habituelle de votre enfant (Sécurité sociale, mutuelle, assurance scolaire ou familiale), mais ne s’y substituent pas entièrement.

 

Ce qui reste à la charge des familles (Sécurité sociale, mutuelle, assurance scolaire)

 

Les frais liés à la maladie (consultations médicale et prescription de médicaments sur ordonnance) ne sont pas pris en charge par l’assurance du séjour. Ils restent soumis aux règles habituelles de remboursement par :

  • La Sécurité sociale,

  • Votre complémentaire santé,

  • Éventuellement une assurance scolaire ou familiale, selon vos contrats.

 

Concrètement, ALTIA – Club Aladin avance les frais médicaux pendant le séjour (consultation, pharmacie, examens) puis adresse aux familles un relevé récapitulatif après le retour ; les parents remboursent ces frais sur la base des documents transmis.

 

Par ailleurs, la responsabilité de l’association n’est pas engagée, et l’assurance du séjour n’intervient pas en cas de :

  • Perte, détérioration ou vol des effets personnels (vêtements, téléphones, objets de valeur, etc.),

  • Perte ou vol de lunettes, prothèses ou matériel personnel,

  • Actes de vandalisme commis par l’enfant.

 

Nous recommandons donc aux familles de de ne pas équiper leur enfant d'objets de valeur durant la colonie.

 

Où trouver les informations détaillées (conditions générales, contrat, etc.)

 

Les garanties d’assurance et les conditions de prise en charge sont détaillées dans :

  • Nos conditions générales de vente et conditions d'inscriptions, remises au moment de la réservation ou consultables sur les supports d’inscription (site Internet, CE, brochure).

  • Le contrat d’assurance conclu avec notre partenaire (MAIF), dont un extrait peut être communiqué aux familles qui le souhaitent. 

 

Organisation et encadrement pour la sécurité des enfants

 

Un encadrement qualifié et formé (BAFD, BAFA, taux d’encadrement)

 

La sécurité de votre enfant repose aussi sur la qualité de l’encadrement en colonie de vacances. Chez Club Aladin :

  • Le directeur de séjour est titulaire du BAFD (ou d’un diplôme équivalent) et responsable de l’ensemble du dispositif de sécurité et du projet pédagogique.

  • Les animateurs sont majoritairement titulaires du BAFA (ou en cours de formation), tous majeurs, recrutés après entretien et vérification systématique de leur aptitude à travailler auprès de mineurs.

  • Nous consultons les listes officielles des personnes frappées d’interdiction d’exercer auprès de mineurs.

 

Nous avons fait le choix de taux d'encadrement renforcés : environ 1 animateur pour 6 enfants chez les 4–6 ans et 1 animateur pour 8 enfants chez les plus grands, soit un encadrement plus important que la réglementation minimale.

Dans le cadre de notre projet éducatif, chaque enfant bénéficie d’un animateur référent qui suit son quotidien (sommeil, alimentation, relations avec les autres, participation aux activités, communication avec la famille). Ce « suivi individuel » permet de repérer rapidement les situations de fatigue, de mal-être ou de conflit, et d’y répondre avant qu’elles ne s’aggravent.Cette organiqation est la même pour tous nos séjours pour les enfants et jeunes de 4 à 17 ans.

 

 

 

Prévention des risques et suivi sanitaire sur les centres

 

Sur chaque centre, une assistant·e sanitaire est chargé·e de la santé des enfants :

  • Lecture des fiches sanitaires de liaison dès l’arrivée,

  • Vérification des traitements en cours et des allergies,

  • Suivi de l’hygiène et du rythme de vie (sommeil, changements de linge, alimentation),

  • Lien avec les médecins locaux en cas de besoin.

 

La fiche sanitaire, remplie avec soin par les parents, précise les antécédents médicaux, allergies, contre-indications et traitements. L’autorisation d’opérer y figure également et permet, en cas d’urgence, de prendre rapidement les décisions médicales nécessaires, toujours en lien avec les familles.

 

En cas d’accident ou d’événement préoccupant, le directeur applique une procédure écrite : déclaration d’incident, appel aux responsables de l’association via un numéro d’urgence, information des parents, suivi des soins et rédaction d’un rapport. Les situations de suspicion de mauvais traitement font l’objet de protocoles spécifiques, en lien éventuel avec les services compétents.

 

Sécurité des transports (trajets, accompagnement, permanences téléphoniques)

 

Les trajets aller et retour font pleinement partie du séjour et bénéficient du même niveau de vigilance :

  • Les enfants peuvent rejoindre le centre soit accompagnés par leurs parents, soit en convoyage organisé (train + car) au départ de plusieurs grandes villes.

  • Les transports se font en train (TGV, TER ou Intercités) puis en car jusqu’au centre de vacances ; les animateurs accompagnateurs restent présents et vigilants pendant tout le trajet.

  • Les départs et retours sont préparés pour être des moments de rencontre avec les familles : les animateurs sont présents en avance, clairement identifiables, disponibles pour répondre aux questions.

 

Une permanence téléphonique est assurée lors des départs et des retours, ainsi que 24h/24 pendant les séjours via le siège de l’association, afin que les familles puissent joindre un responsable en cas d’urgence.

 

Trouvez toutes nos villes de départs, nos tarifs pour l'été 2026 et renseignez vous sur l'organisation de nos convoyages pour choisir la colo adaptée à votre enfant : convoyages Club Aladin - été 2026

 

Ce que ces garanties changent pour vous, parents

 

Démarches en cas de soin ou d’accident

 

Si votre enfant doit consulter un médecin, recevoir des soins ou être hospitalisé :

  1. L’équipe contacte le médecin ou les services d’urgence si nécessaire.

  2. Le directeur prévient immédiatement les parents dès qu’un avis médical est demandé ou en cas de transfert à l’hôpital.

  3. ALTIA – Club Aladin avance les frais médicaux, puis vous adresse, après le séjour, un relevé détaillé pour remboursement.

  4. Si l’événement entre dans le cadre de l’assurance (accident corporel, rapatriement), un dossier est constitué selon les procédures du contrat MAIF.

 

En cas d’accident plus grave, une procédure interne précise les interlocuteurs, les démarches et le suivi de la situation ; vous êtes accompagnés étape par étape par l’association.

 

 

Suivi et informations pendant le séjour (contacts, blogs, nouvelles)

 Nous veillons à ce que vous puissiez avoir des nouvelles régulières de votre enfant, sans perturber son séjour :

 

  • Avant le séjour : une visioconférence et/ou une lettre de présentation du séjour par le directeur vous sont proposées, ainsi que des fiches descriptives détaillées pour vous aider à choisir parmi nos [colonies de vacances par âge].

 

  • Pendant le séjour :

    • Un blog de séjour est mis à jour régulièrement (texte + photos) ; vous y trouvez des nouvelles du groupe, des activités et de la vie quotidienne.

    • Le centre dispose d’un téléphone sur lequel vous pouvez joindre le directeur ou, à des moments définis, votre enfant.

    • Les enfants sont encouragés à écrire au moins un premier courrier dans les 48 heures suivant leur arrivée.

 

  • En cas d’urgence : une permanence d’appel 24h/24 est assurée par le siège de l’association.

 

Nous cherchons ainsi un équilibre entre votre besoin d’être rassurés et l’importance de laisser à l’enfant l’espace nécessaire pour vivre pleinement sa colonie de vacances.

 

Gestion des situations exceptionnelles (retour anticipé, comportement)

 

Certaines situations peuvent nécessiter un retour anticipé : raisons médicales, motif familial grave, ou, plus rarement, problème de comportement important.

Dans tous les cas :

  • La décision est prise après dialogue avec l’enfant, l’équipe pédagogique et les parents.

  • Nous privilégions les solutions éducatives (échanges, médiation, ajustements de projet) avant d’envisager un départ.

  • Si un retour anticipé s’impose, le transport est organisé avec vous ; les modalités de remboursement éventuel suivent nos [conditions d’inscription] (notamment distinction entre motif médical/familial et motif disciplinaire).

 

En cas de rapatriement disciplinaire, il est rappelé dans nos documents contractuels qu’aucun remboursement du séjour n’est dû.

 

FAQ - Garanties et assurances

 

Mon enfant est-il couvert par une assurance pendant toute la colonie de vacances ?

Oui. Dès que l’inscription est validée, votre enfant bénéficie de l’assurance souscrite par ALTIA – Club Aladin, qui comprend la responsabilité civile, une garantie accidents corporels et le rapatriement sanitaire d’urgence si nécessaire. Cette assurance est incluse dans le prix du séjour, pour toutes nos colonies de vacances et séjours pour enfants et adolescents. Elle vient en complément de vos propres assurances (Sécurité sociale, mutuelle, assurance scolaire ou familiale).

 

Que se passe-t-il en cas d’accident ou d’hospitalisation ?

En cas d’accident, l’équipe applique une procédure précise : sécurisation de la situation, premiers soins, appel au médecin ou aux services d’urgence si besoin, information du siège de l’association et contact immédiat avec les parents. Si une hospitalisation ou un rapatriement est nécessaire, l’assurance du séjour est mobilisée en fonction des garanties prévues. ALTIA – Club Aladin avance les frais médicaux, puis vous transmet un relevé pour régularisation après le séjour.

 

Les activités sportives et nautiques sont-elles bien encadrées et assurées ?

Oui. Les activités sportives, de pleine nature et nautiques (voile, paddle, wakeboard, accrobranche, etc.) sont encadrées par des moniteurs diplômés (brevets d’État ou qualifications spécifiques), en complément de l’équipe d’animation. Certaines activités nécessitent un pass nautique ou des prérequis de sécurité, indiqués dans la fiche séjour. L’assurance du séjour couvre les accidents survenus dans le cadre de ces activités organisées.

 

Comment sont gérés les soins courants et les traitements médicaux ?

Les soins courants (petits bobos, maux de tête, égratignures) sont gérés par l’assistant·e sanitaire, qui dispose du matériel nécessaire et agit dans le respect des autorisations parentales. Les traitements médicaux en cours sont administrés selon les indications précisées sur la fiche sanitaire de liaison. En cas de doute, de symptômes persistants ou de situation particulière, un médecin est consulté et les parents sont informés. Les frais liés à la maladie sont avancés par l’association puis remboursés par les familles, après prise en charge par la Sécurité sociale et la mutuelle.

 

Comment puis-je avoir des nouvelles de mon enfant pendant le séjour ?

Vous disposez de plusieurs moyens : un blog de séjour mis à jour régulièrement (textes et photos), la possibilité de joindre le centre par téléphone pour parler au directeur ou à votre enfant sur des créneaux définis, et les courriers que les enfants sont invités à envoyer. En cas d’urgence, une permanence téléphonique 24h/24 au siège permet de joindre un responsable de l’association. Ces dispositifs visent à vous rassurer tout en respectant le rythme de la vie en collectivité.

 

Puis-je obtenir des justificatifs pour mon employeur, mon CE ou mon assurance ?

Oui. Sur demande, nous pouvons vous fournir des justificatifs de séjour (attestation de participation, facture, dates et lieu de la colonie de vacances) pouvant être utilisés auprès de votre employeur, de votre comité d’entreprise, de votre CAF ou de votre assurance. Nos équipes sont également en lien avec de nombreux CE et collectivités partenaires et peuvent, le cas échéant, vous orienter vers les dispositifs d’[aides financières et tarifs] existants.

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